Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của sca88 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại sca88.app. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của sca88.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. Với mỗi người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên khắp Việt Nam, sca88 đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành và phát triển nền tảng.

sca88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Chính sách được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• Người chơi dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của sca88 dưới bất kỳ hình thức nào.

sca88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa băm một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung để xác minh, địa chỉ thường trú khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý xấp xỉ (ở cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ. Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sca88.app. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

4.1 Các loại cookie sca88 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và cho phép các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi, lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng và hiệu quả của các tính năng mới — tất cả dữ liệu đều được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

4.2 Quản lý và tắt cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sca88. Để quản lý cookie:

• Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác.
• Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web.
• Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Quản lý dữ liệu trang web.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

sca88 triển khai một hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc xóa mát. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu người dùng được xử lý bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả kỹ thuật viên sca88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên sca88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: sca88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực vào các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

sca88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản theo các quy định AML.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau tối đa 12 tháng hoặc khi bạn đăng xuất.

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, sca88 cam kết:

• Thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bạn bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình.

8.1 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sca88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ chính thức của sca88, hoạt động 24/7.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "[CHÍNH SÁCH BẢO MẬT]" hoặc "[YÊU CẦU DỮ LIỆU]" ở đầu tiêu đề để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.

8.2 Cập nhật và thay đổi chính sách

sca88 cam kết thường xuyên xem xét và cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày sửa đổi trên trang này và ghi chú trong nhật ký thay đổi (changelog).
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thay đổi ngay lập tức vì lý do bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo càng sớm càng tốt sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sca88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày có hiệu lực.